Компания «Живой голос» предлагает услуги по организации приема и обработки телефонных звонков (Цена работы оператора - 8,35 руб./мин., цена обработки заказа - 9,85 руб./мин.). Мы поможем оптимизировать затраты на содержание персонала и коммуникации с клиентами.
Чем колл-центры полезны для небольших предприятий?
Для малого бизнеса обратная связь с покупателями и заказчиками критично важна. Потеря клиентов оборачивается «чувствительным» для фирмы финансовым ущербом и даже грозит ее дальнейшему существованию. Однако содержание персонала, обрабатывающего звонки, в большинстве случаев слишком дорого. Профессиональный аутсорсинг — возможность оптимизировать расходы и получить квалифицированную поддержку. Передавая внешним исполнителям хлопоты по созданию и поддержанию работы call-центра, заказчик получает:
- уверенность в том, что обращение каждого клиента будет обработано — операторы многоканальной телефонной линии примут звонки (Цена работы оператора - 8,35 руб./мин., цена обработки заказа - 9,85 руб./мин.), ответят на вопросы, помогут абоненту в случае сложностей;
- экономию на содержании собственного штата — не придется платить зарплату, отчисления с нее, покупать оборудование, арендовать помещения. Стоимость поддержки определяется ее объемом, заказчик не несет лишних расходов;
- возможность выбирать нужные услуги и организовать центр любой «конфигурации» и сложности — заказчик сам определяет, что ему требуется, а исполнитель гибко подбирает решения;
- новые возможности для повышения прибыли — фирма не упустит ни одного нового клиента (для малого бизнеса важен каждый звонок), вовремя ответит деловым партнерам и поставщикам.
«Живой голос» — простой, доступный и выгодный аутсорсинг
«Живой голос» — один из крупнейших в РФ центров аутсорсинга в области call-поддержки. Мы создадим для магазина, фирмы из любого рыночного сегмента современный контакт-центр, работающий 24 часа в сутки каждый день. Мы предоставляем услуги в сегменте b2b крупному и малому бизнесу, работаем с заказчиками в Астрахани и других городов и предоставляем бесперебойную связь даже в наиболее напряженное для фирмы время. Наши тарифы формируются дифференцированно, а отчетность прозрачна. Оставьте сообщение в онлайн-чате или позвоните нам, и мы предоставим подробную информацию об условиях сотрудничества.
