Южнокорейский гигант, производитель бытовой техники и электроники Samsung в ближайшем времени намерен открыть в Латвии свой call-центр. Планируется, что call-центр Samsung будет обслуживать рынок Северной Европы. Об этом в интервью латвийской Nozare.Lv заявил президент Samsung Electronics Baltics Сан Хо Чжо.
В call-центре будет занято более 100 операторов, предполагается так же, что все операторы call-центра будут гражданами Латвии.
Выбор гиганта Латвии в качестве площадки для создания там call-центра обусловлен общепризнанными в современной практике двумя тенденциями: уровень среднего образования населения – оператор call-центра должен говорить на нескольких языках и низкий уровень заработных плат в этом регионе. "Мы полагаем, что это - сильные стороны Латвии для отрасли, которую в будущем нужно развивать", - отметил президент.
В целом на Samsung в 61 стране работает около 164 600 человек.