Через достаточно внушительный срок, когда гостеприимные турецкие пляжи распахнули двери для российских туристов, турецкая сторона сочла необходимым открыть специальный русский call центр. Колл центр основан в качестве помощи нашим согражданам, попавшим в какие-либо нестандартные или неприятные ситуации. Как это принято по всем стандартам call центр будет работать круглосуточно, без праздников и выходных.
Подобный call центр способен обслуживать до ста входящих вызовов одновременно.
Операторы call-центра будут говорить как на турецком, так и на русском языках. Планируется, что на работу операторов call центра будут приглашать как из России (или просто русскоговорящих), так и из самой Турции.
Кроме того, при необходимости в колл центре туристу предполагается предоставление личного переводчика и сотрудника оперативной справочной службы. В форс-мажорных ситуациях туристу помогут юристы и ряд других специалистов. Все они способны оказать туристам необходимую психологическую и юридическую поддержку.
Чрезвычайно полезное дело, остается только надеяться, что турецкий call центр поможет защитить россиян от деяний некоторых недобросовестных отечественных туроператоров.
